FAQ - Häufig gestellte Fragen
Um Ihnen besser helfen zu können, haben wir hier einige häufige Fragen unserer Kunden zusammengestellt.
1- Wie schützen wir unsere Kunden?
Wir schützen Informationen auf dem Weg von Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet zu unserem Server. Dies ermöglichen wir durch das Datenverschlüsselungsverfahren (TLS) und erfüllen somit höchste Online-Sicherheitsstandards.
- PCI
Sie können daher sicher sein, dass niemand Ihre Finanzdaten sieht.
2- Wie kann ich eine Bestellung verfolgen?
Unser Tracking-System wird von der Website aus durchgeführt: https://www.4seasonsboutique.com/pages/rastreio-1
Der Tracking-Code wird allen unseren Kunden per E-Mail zugesandt.
3- Wie funktioniert die AppMax-Sicherheit?
AppMax ist vom Beginn des Kaufs bis zu dem Moment, in dem das Produkt bei Ihnen zu Hause eintrifft, für das Geld des Kunden verantwortlich. Bedenken Sie, dass die Rückerstattung zu 100 % garantiert ist. Wenn das Produkt defekt oder kaputt ist oder sogar nicht bei Ihnen zu Hause ankommt, erstatten wir Ihnen Ihr gesamtes Geld zurück.
4- Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Kunden erhalten es in etwa 7 bis 20 Werktagen.
Das Produkt wird direkt vom Hersteller zu Ihnen nach Hause geliefert.
Die Gewährleistungsfrist beträgt maximal 30 Werktage. Sollte es innerhalb dieser Frist nicht eintreffen, erstatten wir Ihnen Ihr Geld unbürokratisch direkt auf Ihr Bankkonto zurück.
5- Woher kommt das Produkt?
Unsere Lieferanten kommen überwiegend aus den USA, Asien und Europa.
6- Gibt es eine Nutzungsgarantie?
Wir bieten eine Umtausch- oder Geld-zurück-Garantie, wenn Sie das Produkt 7 Tage lang verwenden und Herstellungsprobleme feststellen.
7- Was passiert, wenn sich meine Lieferung verzögert?
Mach dir keine Sorge. Ihre Sendung wird täglich verfolgt und wenn das Produkt aus einem unerwarteten Grund nicht ankommt, innerhalb von 60 Werktagen Nach Versand gezählt, werden gemäß den Versand- und Lieferbedingungen 100 % der Zahlung zurückerstattet.
8- Kann ich beim brasilianischen Zoll besteuert werden?
Gemäß dem Gesetzesdekret 1804/80, einem Artikel zu Importen, ist ausdrücklich festgelegt, dass jedes importierte Produkt besteuert werden kann, wenn sein Kostenwert 50 USD (US-Dollar) übersteigt.
Der überwiegende Teil unserer Produkte liegt unter diesem Wert, dennoch kann das Produkt je nach Größe der Ware besteuert werden.
Wenn dies bei Ihrem Produkt der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie bei der weiteren Vorgehensweise unterstützen können. Bitte beachten Sie, dass bei steuerpflichtigen Produkten die Zahlung des berechneten Betrags ausschließlich in der Verantwortung unseres Geschäfts/Unternehmens liegt.