Lieferbedingungen

Der Versand in alle Regionen Brasiliens erfolgt über die Post, wodurch eine hohe Qualität und sichere Zustellung gewährleistet wird.

1.1. Kostenloser Versand

Alle Einkäufe sind mit einem kostenlosen Versandbonus versehen, was den Einkauf für den Kunden noch vorteilhafter macht.

2. Auftragsverfolgung

Um unseren Kunden ein gutes Gefühl und Sicherheit zu geben, senden wir ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach dem Kauf einen Tracking-Code per E-Mail. Mit diesem Code können Sie den Fortschritt der Lieferung über die Correios-Website oder über den Bereich „ Bestellung verfolgen “ auf unserer Website verfolgen.

3. Internationaler Versand von Produkten

Bei Produkten mit internationalem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 7–19 Werktage. Die Frist für den Beginn des logistischen Lieferprozesses beträgt bis zu 3 Werktage , d. h. das Produkt wird innerhalb dieser Frist versendet.

Wir garantieren außerdem, dass wir innerhalb von 7 Werktagen einen Trackingcode per E-Mail senden, damit der Kunde den Verlauf der Lieferung verfolgen kann.

Wenn die Ware von der Post aus Gründen wie falscher Adresse, nicht vorhandener Straße, Abwesenheit des Empfängers oder unbeantwortetem Briefträger zurückgeschickt wird, kann der Kunde unsere Servicekanäle per E-Mail kontaktieren forseasonsboutiquebr@gmail.com , WhatsApp: (31) 99605-2036 oder indem Sie das Kontaktformular im Bereich „ Kontakt “ auf unserer Website ausfüllen. Um eine neue Sendung zu machen.

4. Allgemeine Bedingungen

4.1. Sorgfalt bei der Adressierung von Bestellungen

Um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, ist es wichtig, beim Kauf die Lieferadresse korrekt anzugeben.

4.2. Empfänger abwesend

Es ist wichtig sicherzustellen, dass während der geplanten Lieferzeiten jemand an der Adresse ist, um das Produkt entgegenzunehmen. Die Post unternimmt bis zu drei Zustellversuche, danach wird das Paket zur nächstgelegenen Filiale gebracht. In diesem Fall müssen Sie eine neue Übermittlung vornehmen.

4.3. Falsche oder unvollständige Adresse

Für die Angabe der richtigen und vollständigen Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich. Bei Fehlern oder Auslassungen bei der Adressierung wird das Paket gemäß den Anweisungen der Post an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall werden keine drei weiteren Zustellversuche unternommen. Der Kunde muss sich an unseren Kundendienst wenden, um eine neue Lieferung zu organisieren.

4.4. Alternativen zur Lösung von Lieferproblemen, die nicht mit dem Geschäft zusammenhängen

Sollten die unter 4.1, 4.2 oder 4.3 beschriebenen Probleme auftreten, stehen dem Kunden zwei Möglichkeiten zur Lösung zur Verfügung:

1. Rückerstattung von 60 % des Gesamtwerts des Produkts.
2. Erhebung einer Betriebsgebühr für die erneute Zusendung des Produkts.

Mit der Fortsetzung des Einkaufs akzeptiert der Kunde diese Bedingungen und übernimmt die Verantwortung für die Auswahl einer der angebotenen Alternativen im Falle von Lieferausfällen, die nicht vom Geschäft zu vertreten sind.